Kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności Grupy Kapitałowej TAURON
Aby jak najlepiej wykorzystać dźwignię wartości wyznaczonych w ramach Strategii określono kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością Grupy TAURON w następujących obszarach działania:
1
Niezawodność i jakość dostaw produktów i usług do klienta
2
Zorientowanie na klienta i jego potrzeby
3
Ochrona środowiska
4
Bezpieczeństwo pracy, kultura etyczna i zaangażowanie pracowników
5
Partnerstwo społeczno-biznesowe
Poniższa tabela przedstawia kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością Grupy TAURON w latach 2021-2022.
Kluczowe niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością Grupy Kapitałowej TAURON w latach 2021-2022
| Kluczowy niefinansowy | Nazwa kapitału / element powiązania z kapitałem | Charakter wskaźnika | j.m. | Wartość wskaźnika | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 2021 | ||||
| Niezawodność i jakość dostaw produktów i usług do klienta | |||||
| 1. Liczba klientów Grupy Kapitałowej TAURON w Obszarze Dystrybucja indywidualnych i biznesowych | Kapitał finansowy /
Wartość Regulacyjna Aktywów Segmentu Dystrybucja, nakłady inwestycyjne, przepływy z działalności operacyjnej |
Stymulanta | liczba | 221 364 | 222 615 |
| 2. Liczba przypadków niezgodności oraz reklamacji produktów i usług Grupy Kapitałowej TAURON z zakresu informowania | Kapitał finansowy / przepływy z działalności operacyjnej, zysk netto, długoterminowy rating | Destymulanta | liczba | 0 | 0 |
| 3. Częstotliwość planowanych przerw w dostawie energii elektrycznej – liczba przerw / odbiorcę / rok (SAIFI) |
Kapitał finansowy / przepływy z działalności operacyjnej | Destymulanta | minuty | 0,22 | 0,19 |
| Zorientowanie na klienta i jego potrzeby | |||||
| 4. Liczba klientów Obszaru Sprzedaż indywidualnych i biznesowych Grupy Kapitałowej TAURON | Kapitał finansowy /
przychody ze sprzedaży, EBITDA, marża EBITDA, zysk netto, długoterminowy rating |
Stymulanta | liczba | 5 698 004 | 5 622 759 |
| 5. Liczba przypadków niezgodności Grupy Kapitałowej TAURON dotyczących komunikacji marketingowej | Kapitał społeczny / wdrożona i stosowana PROKliencka Polityka Społeczna Grupy TAURON | Destymulanta | liczba | 0 | 0 |
| Ochrona środowiska | |||||
| 6. Procentowy udział mocy zainstalowanej w Grupie Kapitałowej TAURON w oparciu o OZE do całkowitej mocy zainstalowanej w Grupie Kapitałowej TAURON | Kapitał produkcyjny / moc zainstalowana w elektrowniach i elektrociepłowniach wodnych, wiatrowych, słonecznych oraz na biomasę | Stymulanta | % | 13 | 9 |
| 7. Procentowy udział produkcji energii elektrycznej w Grupie Kapitałowej TAURON w oparciu o OZE do sumy wyprodukowanej energii elektrycznej w Grupie Kapitałowej TAURON | Kapitał produkcyjny / produkcja energii elektrycznej w elektrowniach i elektrociepłowniach wodnych, wiatrowych, słonecznych oraz na biomasę | Stymulanta | % | 11 | 12 |
| Kapitał produkcyjny / produkcja ciepła w elektrociepłowniach na biomasę | Stymulanta | % | 5 | 5 | |
| 8. Emisja bezpośrednia gazów cieplarnianych przez Grupę Kapitałową TAURON – tCO2e | Kapitał naturalny / emisja bezpośrednia gazów cieplarnianych | Destymulanta | Mg | 13 773 702 | 13 702 825 |
| 9. Całkowita waga odpadów innych niż niebezpieczne (w tym: uboczne produkty spalania i wydobycia) wytworzonych przez Grupę Kapitałową TAURON | Kapitał naturalny / całkowita ilość odpadów innych niż niebezpieczne | Destymulanta | Mg | 1 435 616 | 1 655 250 |
| Bezpieczeństwo pracy, kultura etyczna i zaangażowanie pracowników | |||||
| 10. Liczba spotkań z organizacjami związkowymi w spółkach Grupy Kapitałowej TAURON | Kapitał intelektualny, Kapitał społeczny, Kapitał ludzki / budowanie relacji opartych na dialogu, kultura organizacyjna oparta na wartościach PRO | Stymulanta | liczba | 291 | 315 |
| 11. Liczba pracowników w Grupie Kapitałowej TAURON | Kapitał ludzki / liczba pracowników, liczba szkoleń przeprowadzonych przez Trenerów Wewnętrznych
Kapitał intelektualny / wiedza i kompetencje pracowników Kapitał społeczny / edukacja i rozwój pracowników |
Nominanta | liczba | 25 740 | 25 324 |
| 12. Wskaźnik wypadkowości w Grupie Kapitałowej TAURON | Kapitał społeczny / kultura organizacyjna oparta o wartości PRO | Destymulanta | – | 6,6 | 7,9 |
| 13. Udział kobiet wśród pracowników Grupy Kapitałowej TAURON | Kapitał ludzki / udział kobiet wśród pracowników
Kapitał społeczny / wdrożona i stosowana Polityka Różnorodności w Grupie TAURON oraz Polityka Poszanowania Praw Człowieka w Grupie TAURON |
Nominanta | % | 22,2 | 21,8 |
| 14. Liczba godzin szkoleniowych w Grupie Kapitałowej TAURON | Kapitał ludzki / liczba godzin szkoleniowych | Stymulanta | tys. | 398 | 385 |
| Partnerstwo społeczno-biznesowe | |||||
| 15. Liczba inicjatyw lokalnych i społecznych, w które włączyła się Fundacja TAURON | Kapitał społeczny / wsparcie lokalnych inicjatywy za pośrednictwem Fundacji TAURON | Stymulanta | liczba | 181 | 93 |
| 16. Liczba projektów z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu zrealizowanych przez Grupę Kapitałową TAURON | Kapitał społeczny / wdrożona i stosowana PROKliencka Polityka Społeczna Grupy TAURON, budowa trwałych relacji i aktywny dialog z otoczeniem, wsparcie lokalnych inicjatyw, w tym za pośrednictwem Fundacji TAURON | Stymulanta | liczba | 27 | 22 |
| 17. Liczba spotkań Grupy Kapitałowej TAURON ze społecznościami lokalnymi w celu przekazania informacji na temat prowadzonej działalności i jej wpływu na mieszkańców | Stymulanta | liczba | Stale, zgodnie z bieżącą działalnością | Stale, zgodnie z bieżącą działalnością | |